自社の商品やサービスで、お客さまをファン化出来ていますか？
「BtoB」 や 「BtoC」 という取引形態にくわえて、最近はBtoF（Business to Fun）が広まりつつあります。
Fはファンの意味で、文字通り、お客さまに自社のファンになってもらう取引形態です。
例えば、ディズニーランドなどのテーマパーク、人気レストランと言った飲食店にも「お客さまのファン」がいるでしょう。
では、どのようにしてファンになってもらうのか？
先ずはその商品やサービスが”魅力的”である必要があります。
お客さまにとって魅力的な商品やサービスとなっているのか、お客さま視点でもう一度、考えてみましょう。
お客さまが何を求めているのか？どんな未来を描いているのかを想像してお客さまをファン化させましょう。